Ветеринарный Колл-центр WarmContact

Описание

⭐ ПЕРВЫЙ ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОЛЛ - ЦЕНТР НА АУТСОРСИНГЕ Ветеринарный Колл - центр WarmContact с 2017 года оказывает помощь и поддержку ветеринарным клиникам в 6 городах России по сопровождению клиентского сервиса. Мы знаем, как важен уровень сервиса ветеринарным клиникам, как ценен каждый звонок и каждый клиент. Мы всегда поддерживаем клиентскую базу “теплой” (warm). Наши преимущества: 🔸Глубина коммуникации - оператор работает на уровне менеджера, а не диспетчера. 🔹Сопровождение - повышение на 30-50 % количества визитов. 🔸Решение конфликтов - сохранение клиента и мотивация его на продолжение лечения. 🔹Довольный клиент - создание правильной и приятной атмосферы в процессе звонка. 🔸Измерение лояльности - благодаря контролю качества вам легко можно следить за настроением клиента. ✔ Мы разработали специальную программу обучения, благодаря которой сотрудники за короткий срок приобретают знания, необходимые для успешной первичной консультации клиентов; ✔ Мы разработали авторский курс тренировки навыков по звонкам для врачей и администраторов, благодаря которому уровень коммуникативных навыков сотрудников и качество сервиса клиники повышается; ✔ В нашей работе мы используем только самые современные технологии, доступные для современного колл-центра и готовы ими делиться.